La Carta dei Servizi della scuola, regolamentata dal Decreto del Presidente del Consiglio dei Ministri del 07/06/95, nasce all’interno di un vasto movimento di rinnovamento della Pubblica Amministrazione che risponde all’esigenza di modernizzare la gestione di tutti i servizi pubblici. La Carta dei Servizi, insieme al Piano dell’Offerta Formativa del Circolo (P.O.F.), al Regolamento ed al Piano annuale delle attività, è il documento attraverso il quale la scuola esplicita agli utenti la sua azione e costituisce l’esplicitazione dei modi con cui, nel II Circolo di Gragnano, si concretizzano le offerte formative e si tutelano i diritti degli alunni e degli utenti, con il fine di raggiungere gli obiettivi culturali ed educativi che le Indicazioni Nazionali e le leggi scolastiche assegnano alla scuola nei suoi diversi gradi. E' stata elaborata dal Gruppo di Miglioramento, approvata in sede di Consiglio di Circolo.
La “Carta” si articola nelle seguenti parti :
1. Principi fondamentali
2. Area didattica
3. I servizi amministrativi
4. Le condizioni ambientali della scuola
5. La procedura di reclami e la valutazione del servizio
6. Attuazione
L'istituzione scolastica è responsabile della pubblicizzazione e dell'attuazione di quanto scritto. I contenuti e le modalità di intervento sono sottoposti a verifica periodica da parte degli organi collegiali.
I genitori si impegnano a partecipare e ad informarsi; discutono e formulano critiche costruttive e propongono modifiche e integrazioni tramite i rappresentanti negli organi collegiali. [...]
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